Narda Safety Solutions Online-Hilfe
Single-Source und Multi-Channel
Dokumentationslösung online und print
Die Aufgabe
Die Narda Safety Test Solutions GmbH ist einer der führenden Anbieter von Lösungen zur Messung elektromagnetischer Felder. Für die SignalShark-Gerätefamilie mit Echtzeit-Signalanalysatoren für den mobilen und stationären Einsatz benötigte Narda eine umfassende Dokumentationslösung.
Für die auf beiden Geräten identische Firmware haben wir eine Online-Hilfe entwickelt, die sich sowohl in die mobile Variante integrieren lässt, als auch bei Remote-Zugriff auf die stationäre Version am Bildschirm dargestellt werden kann. Zur Dokumentation der Installation und Inbetriebnahme sowie zur Vermittlung sicherheitsrelevanter Themen war zusätzlich eine gedruckte Version nötig.
Kurz & Knapp
- Kosten runter durch Online-Hilfe und PDF für die ganze Gerätefamilie aus einer Quelle
- Höchste Textqualität durch Verwendung vorn Variablen und Textmodulen
- Flexibilität durch modularen Aufbau
- Höchste Usability durch Integration der Hilfe in das Geräteumfeld
Die Umsetzung
Narda profitiert besonders von dem effizienten Aufbau der Hilfetexte. Textmodule verschlanken sowohl den Redaktions- als auch den Übersetzungsprozess und sorgen so für Kosteneinsparungen. Dasselbe gilt für die Textvariablen, die zudem die Gefahr unterschiedlich übersetzter Begriffe ausschließen. Für kommende Firmware-Versionen sind weitere Funktionen geplant, wie der kontextsensitive Aufruf der Hilfe-Inhalte sowie ein webbasiertes Übersetzungsmanagement. Dies soll insbesondere Narda-Mitarbeitern und Partnern in anderen Ländern die Möglichkeit bieten – auch ohne umfassende Kenntnisse eines Translation Management Systems – selbst Inhalte für ihre Zielmärkte zu übersetzen.
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Die Wirkung
Zusätzliches Fachwissen war auch in der praktischen Umsetzung gefragt, denn Porsche wollte nicht nur einen neuen Ansatz im Umgang mit der Betriebsanleitung, sondern zusätzlich den Seitenumfang und die Kosten verringern. Wir zeigten mit umfassendem Know-how im Umgang mit Strukturen und der Publikations-Software Wege auf, wie Texte aus der Betriebsanleitung modular aufgebaut werden können. So stehen sie auch für andere Dokumente zur Verfügung. Dieser Aufbau hat einen weiteren Effekt: Da die Textabschnitte nur einmal übersetzt werden müssen, sinken auch hier die Kosten. Gleichzeitig haben wir alle bestehenden Texte analysiert und Potentiale zur Straffung und Vereinheitlichung aufgezeigt. In Summe reduzierte sich der Umfang der Betriebsanleitung um 30 Prozent.
